Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et des matériaux durables que nous utilisons, c'est pourquoi nous sommes heureux de vous offrir une garantie de 5 ans sur nos meubles.

Conformément aux termes et conditions de la Garantie Silk & Snow, vous devez :

1. Lire notre garantie pour connaître les détails des défauts couverts et ce que la garantie ne couvre pas.

2. Fournir une preuve d'achat originale valide, c'est-à-dire votre reçu de commande et le numéro de commande, démontrant la date d'achat et que le demandeur est le premier acheteur et qu'il possède toujours l'article.

3. Envoyer un e-mail à bonjour@silkandsnow.com en fournissant les informations suivantes :

   • Numéro de commande
   • Une brève explication décrivant le défaut et comment il affecte les performances de l'article
   • Des photos de l'article non couvert et mettant en évidence le défaut.

Notre équipe dévouée de l'Expérience Client vous accompagnera ensuite dans votre réclamation de garantie.