Chez Silk & Snow, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison aussi harmonieuse et pratique que possible, voici tout ce que vous devez savoir sur la planification de votre livraison. 

Livraison et coursiers traditionnels

Nous faisons affaire avec les coursiers de service traditionnels pour nos livraisons. Veuillez noter que, pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des dates de livraison précises ni de conserver votre commande. Les délais de livraison varient en fonction des disponibilités du prestataire de service et de votre emplacement.

Si vous envisagez d’effectuer un achat, nous vous suggérons de consulter nos délais de livraison (estimation) afin que vous puissiez passer commande au meilleur moment. Veuillez noter que 2 à 4 jours ouvrables sont nécessaires au traitement et à l’exécution de votre commande avant son expédition. Une fois votre commande prête, elle sera expédiée selon les délais standards ci-dessous.

Délais d’expédition par région

Canada :

Ontario (ON) : 2 à 3 jours ouvrables

Manitoba (MB) et Québec (QC) : 2 à 4 jours ouvrables

Colombie-Britannique (BC) : 5 à 6 jours ouvrables

Alberta (AB), Saskatchewan (SK), Nouveau-Brunswick (NB) et Île-du-Prince-Édouard (PE) : 4 à 6 jours ouvrables

Nouvelle-Écosse (NS) et Terre-Neuve-et-Labrador (NL) : 5 à 6 jours ouvrables

Yukon (YT), Territoires du Nord-Ouest (TN) et Nunavut (NU) : 7 à 9 jours ouvrables

États-Unis :

Nord-Est : 2 à 4 jours ouvrables

Centre : 3 à 6 jours ouvrables

Sud-Est : 3 à 6 jours ouvrables

Nord-Ouest : 4 à 6 jours ouvrables

Sud-Ouest : 5 à 7 jours ouvrables

Alaska et Hawaï : Alaska et Hawaï : Pour le moment, nous n’expédions pas vers l’Alaska ni Hawaï.

Veuillez noter que les délais de transit indiqués sont des estimations. Votre commande pourrait arriver plus tôt que les délais affichés, selon le transporteur, votre emplacement et le volume de colis que le transporteur traite.

Suivre votre commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez des renseignements de suivi pour voir sa progression. Cela vous aidera à savoir quand vous pouvez vous attendre à recevoir vos nouveaux articles Silk & Snow.

Des questions ou des préoccupations?

Nous sommes là pour vous aider! Pour toute question concernant nos options de livraison, ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe. Nous serions ravis de vous guider à travers chaque étape du processus.